概述
充分利用信息化手段解决市民出行需求收集、线路设置、票款支付、服务监控等全流程,进一步创新集约化交通出行方式,满足市民多样化的出行需求。通过搭建用户端应用系统(包括但不限于系统管理、服务管理等基础功能)实现市民通过网站、APP、微信等前端应用方式填报出行规划,统一运营管理后台完成线路规划、线路审核、承运公司设定、班车班次设定及服务监管等流程,提高公交运营效率、提升市民公交出行服务体验。
系统功能
电召服务中心
监控调度指挥中心
数据中心
运营中心
十大系统
数据资源管理及用户认证系统
主要为后台数据中心和用户认证管理应用,是整个系统的数据处理中心和用户中心,为后续业务应用功能提供数据和业务能力支撑
网约车综合管理系统
主要实现对网约出租汽车的管理,主要包括基础信息管理,许可信息查询、车辆违规情况分析、订单信息管理等相关业务功能
运行监控与指挥调度系统
主要实现对车辆的实时位置监控,并且可以实现车辆的轨迹回放和视频调取
综合运行分析系统
主要实现对车辆的运行情况的统计和分析,包括出勤时间、运行里程、订单数据、运行速度等相关信息的分析处理
动态监管稽查系统
主要实现对出租汽车的违规情况的分析应用,包括有未许可车辆运营、未许可驾驶员运营、违规绕路等违规行为的稽查和管理
诚信及服务质量监督考评
主要实现对出租企业、出租车驾驶员的服务质量考评,通过相关的参数配置,系统根据实际运行情况进行统计打分和考评
企业在线业务管理系统
主要实现对出租企业的业务赋能,通过开发企业在线业务管理端,有利于企业对自身运行情况的了解和掌握
出租车投诉查询取证系统
主要实现对群众投诉事项的反馈管理,通过投诉的时间信息、车牌信息或者上下车地点位置,进行车辆的判定和取证
电招服务管理系统
主要实现群众通过电话叫车的服务需求,系统通过开通电话叫车服务渠道,方便老年人或者特殊群众的叫车
公众信息服务系统
主要实现出租行业信息的公开透明,通过对企业、车辆、驾驶员等许可信息公示和管理,方便公众对正规出租汽车的识别和判定